新氧App被曝“刷单造假”:医美代运营费用一年18万

新氧App被曝“刷单造假”:医美代运营费用一年18万

近日,多家媒体报道称,北京新氧科技有限公司(下称“新氧科技”)旗下“新氧App” 仍存在刷单造假、销售违规药品等现象。

时间财经搜索淘宝网发现,目前在该平台上仍存在大量的“医美托管”商户。所谓“医美托管”,就是把入驻新氧App的医疗机构或者医院里的企划部、新媒体部、电网咨询部等独立出来以外包方式操作,内容包含医院运营推广、活动策划、整形项目包装、医美代写,及案例日记代写等。

“我们是按月收费,新氧每月1.5万,一年18万。如果年签,可以优惠。我们负责整体的运营,包含医生包装、项目包装、文案撰写、案例更新等,每天更新两条案例,也就是一个月60条”,淘宝一家医美代运营商户对时间财经表示。

2019年7月,新京报等媒体曾报道称,入驻新氧App平台的部分医美机构,存在涉嫌销售违禁肉毒素等药品的行为,而作为其医美社区生态一环的“美丽日记”,也存在造假刷评现象。有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套,手术前后对比图数百元一套,形成“一条龙服务”的网络灰产。

彼时新氧科技回应称,报道中提及的涉嫌出售违禁药品的机构,虽未将药品在新氧上架,但新氧平台仍对涉事机构进行了下架,并将配合监管部门的后续处理。对报道中提到的有公司提供虚假日记代写服务,新氧称其内部调查小组已对相关账号和日记进行了封禁。针对医美日记,新氧将上线人脸识别技术,进一步提升平台审核能力。

新氧科技自2013年底成立以来,一直备受资本青睐。截至目前,新氧科技已进行6轮融资,是国内唯一一家进入E轮融资的医美平台。2018年9月,新氧宣布完成7000万美元E轮融资,跻身互联网医美独角兽阵列;2019年5月,新氧成功登陆纳斯达克,成为“互联网医美第一股”。

时间财经多次联系新氧科技方面,截至发稿未获回复。

18万“代运营”

值得注意的是,伴随新氧App平台的崛起,目前还滋生出一些专业的代管运营团队,从医生包装、项目包装到文案撰写、案例更新都由第三方专业团队运营,形成了一条医美品牌代运营产业链。

“目前市面上主推两个平台,就是新氧与更美,两个平台一起做的话可以打九折,也就是一个月2.7万。以我的个人经验来看,新氧的流量要高于更美,新氧的效果会好一些”,淘宝代运营商户对时间财经表示。

该商户还称,“我们作为代运营的话,就相当于你花了1.5万招了一个网络运营总监、一个美工、一个文案。你如果实际招聘这些人,不止这些钱。”

时间财经要求该商户提供一些成功的案例,对方表示,“现在官方查的很严,不方便提供,这些都是独家案例资源”。最终对方只提供了拍摄一些视频素材,从视频来看,疑似一些用户整形前后对比图片的素材。

2019年12月,新氧董事长兼CEO金星在演讲中表示,2019年新氧私信量达5700万条、短评量累计超过211万条,用户在新推出的问答板块上累计发出了174万条问答。医美百科累计覆盖了800多个项目、100多个设备及189种药品。

财经网统计,当下的医美机构代运营平台已可以提供包括新氧、美团、微博、朋友圈、小程序等全渠道的线上委托运营,但其真实性及数据水分有多少不得而知。

涉多起违规

官网资料显示,2013年7月,新氧科技成立,业务涉及教育、科普、内容、医械等领域。截至目前,新氧在中国、韩国、新加坡、日本、泰国5个国家的351座城市开展业务,吸引7000余家正规医美机构和25814名有执业资格的医生入驻;2500万用户在新氧平台上留下搜寻和消费的足迹。

除存在“代运营、代写代刷”的专业造假团队外,据《财经国家周刊》报道,新氧App平台还存在涉嫌违规销售肉毒素、人胎素等药品和服务的行为。

早在去年7月,新氧App就被曝出涉嫌违规销售肉毒素。据财经杂志,肉毒素产品在中国的需求量疯长,但目前中国仅批准上市了两款“瘦脸针”,分别为国产肉毒素产品“衡力”及进口肉毒素保妥适(Botox)。作为处方及毒麻类药品,从流通到使用,肉毒素均受到严格管控。这意味着,除了上述两种肉毒素注射产品,售卖或注射其他产品均违法。

另据《财经国家周刊》报道,新氧App平台上还存在干细胞疗法、PRP自体血清美肤等其他多个国内尚未获批的医疗服务项目。以干细胞治疗为例,目前,除了已有规定的、未经体外处理的造血干细胞移植是被允许的,包括医美整形在内的其他各类型干细胞疗法尚处于临床研究阶段,并未获批上市。而新氧App平台上,此类“治疗”项目不在少数。

时间财经在新氧科技官网也注意到,有多家美容医疗机构在宣传上使用“干细胞疗法”,但这些机构大多为韩国机构,地址多为韩国首尔地区,国内普通用户难以分辨。

遭多位明星起诉

据天眼查显示,新氧科技的法律诉讼达64起,其中有关肖像、名誉、人格权纠纷达40起,涉及到的明星包括鹿晗、李小璐、林志玲、黄渤、张丰毅等。

以李小璐的诉讼为例。2017年4月,原告李小璐得知,新氧科技未经许可在其运营的公众微信平台发布了标题为《李小璐2米宽的双眼皮竟然变,窄,了!》等十余篇文章,且带有原告数十张肖像。

新氧科技在涉案文章中,大量使用原告不同时期拍摄的影视剧照片进行所谓的“整容前后对比”,更在“脸僵”、“下巴像锥子”、“双眼皮可以夹死苍蝇”、“嘴巴打了三斤玻尿酸”等文字下方配有原告的肖像图片。

此外,新氧科技还在涉案文章中捏造诸如“以前两米宽的双眼皮不见了”、“天了撸,李小璐突然成了整形界的清流”等文字,暗示原告进行整容等不实信息。法院审理认为,新氧科技的上述行为旨在利用原告的姓名及肖像,对被告提供的整形美容服务进行商业推广宣传从而营利,商业属性非常明显。

该案判决结果显示,新氧科技于判决生效之日起十日内赔偿李小璐经济损失80000元、精神损害抚慰金60000元、维权成本2000元,并刊登致歉声明。

近日,新氧科技发布了2019年第三季度财报,财报显示,截至去年9月底,新氧实现营收3.02亿元,较去年同期增长79.6%;净利润为人民币3160万元,同比实现扭亏。(北京时间财经 李洪力)